Man tut was man kann.............

Mittlerweile habe auch ich einmal das Vergnügen gehabt kanadische Arbeitsluft zu schnuppern und so hatte ich am letzten Freitag meinen ersten Arbeitstag. Allerdings geht dieser Spuk nur für ganze sieben Tage. Sozusagen Aushilfsweise. Auf den ganz grossen Durchbruch warte ich immer noch! Am Freitag durfte ich Glücklicher also ersteinmal ins 4-Sterne Hotel DELTA MONTREAL als Vertretung für die HOLLAND AMERICA LINE im Auftrag von GERRY LOU & ASSOCIATES. Ist weniger kompliziert als es klingt :) Da stand oder besser sass ich dann an einem sogenannten Hospitality Desk und kümmerte mich Freitags und bis Samstag Mittag um die Pre-Cruise-Kunden und von Samstag Mittags an um die Post-Cruise-Kunden. Da musste ich dann nach der Anzahl der Gepäckstücke fragen, die Busnummern verteilen und dabei noch sicher gehen, dass ich die Gäste der "Maasdam" und der "Amsterdam" nicht vertausche. Es ist ja schon toll, dass gleich zwei grosse Kreuzfahrschiffe im Montrealer Hafen standen. Für die Gäste die von den Schiffen kamen musste sichergestellt werden, dass sich die Flüge nicht geändert haben, damit der Transfer zum Flughafen arrangiert werden konnte und vorallendingen musste man tausende Fragen beantworten. Zum Glück hatte ich Dominique, eine sehr, sehr liebenswürdige Kollegin mit der das Arbeiten richtig Spass gemacht hat. Auch wenn ich pünktlich zum Freitag krank wurde, wie sollte es auch anders sein. Eigentlich hatte ich nur für zwei Tage aushelfen sollen, da eine Bekannte aus einem Hotel mich empfohlen hatte, aber Teresa (so heisst meine "Chefin") wollte eigentlich ihrem Stammaushilfspersonal den Vortritt lassen und mir somit nur einen Gefallen tun, dass ich zumindest mal "for good will" zwei Tage beschäftigt war. Als Dominique ihr Freitags aber erzählt hatte, dass ich sehr gut arbeite, fragte sie mich ob ich am Sonntag auch noch arbeiten möchte. Als ich Samstags mit ihr sprach, meinte sie "Du arbeitest Sonntag von...bis, Montag von....bis, Dienstag von.....bis, Mittwoch von....bis und Donnerstag von.....bis. Das ist ein sehr schwieriges Schiff, die Prozedur, der Umgang, viel gehobener..., aber ich habe Dominique gefragt und sie meint Du kannst das!" Aber hola!! So stehe ich also seit Sonntag bis Donnerstag im 5-Sterne-Hotel RITZ-CARLTON als Repräsentant von CRYSTAL CRUISES. Ist das nicht unglaublich?! Aber es wird noch besser. Teresa hat mich bis heute nicht gesehen. Die einzigen die berichteten wie ich meine Arbeit mache sind ausser Dominique meine Kollegin Nicole und unser Koordinator Alex aus Los Angeles. Und so schlecht kann ich ja nicht gewesen sein, denn heute und Mi/Do stehe ich sogar alleine am Hospitality Desk. Ich begleite allethalben unsere Post-Cruise-Kunden zu den bereits georderten Sedans oder Limousinen; beantworte Fragen; kümmere mich um geänderte Fluginformationen; bestätige Flüge; stelle sicher, dass alle Abläufe mit dem Bellman/Portier, der Rezeption oder dem Back Office abgesprochen werden und stehe in Austausch mit Teresa wenn es um vergessene Gepäckstücke, zu ordernde Transfers oder vorzeitig abgebrochene Hotelaufenthalte geht. Ich mache den Operations- und den Incident Report und das wonach ich Lust hab wenn mir danach ist :) Ich finde es wahnsinnig toll, dass man mir bereits nach vier Tagen zutraut in so einem Hotel für so ein Schiff mit so einem Clientel eigenverantwortlich zu arbeiten, und damit nicht nur eine sondern eigentlich gleich zwei Firmen zu vertreten. Man arbeitet dann halt so zwischen 9 und 12 Stunden, hat keine reguläre Pause, dafür geht man aber irgendwann ne viertel Stunde nen Sandwich essen und wird dennoch voll bezahlt. Und das nicht schlecht! Alex fliegt morgen früh nach LA zurück und dann hab ich noch nichtmal mehr jemanden der für fünf Minuten vorbeischaut. I love it!! Und ich geb wirklich mein bestes. Er hat vorhin bei der Verabschiedung extra betont, dass er sich sehr freuen würde wenn ich nächstes Jahr wieder mit ihm arbeite. Auf alle Fälle. Selbst wenn ich mir frei nehmen muss. Nun gut, jetzt seid Ihr mal wieder up to date. Ich hoffe ich kann Euch bald von einer dauerhaften Arbeit erzählen......